客戶滿意是我們不懈追求卓越的目標(biāo)。我們對(duì)客戶服務(wù)呼叫中心系統(tǒng)進(jìn)行全面升級(jí),旨在將客戶響應(yīng)與服務(wù)提升到新水平。麥克傳感 全新400全國(guó)免費(fèi)服務(wù)熱線,400-082-0660,正式啟用!
具體升級(jí)內(nèi)容有哪些?
全新的呼叫中心,多渠道接入,快速響應(yīng),一站式解決客戶各類問(wèn)題等。具體如下:
1、為客戶提供咨詢服務(wù),進(jìn)一步促進(jìn)與客戶間的有效溝通。
2、通過(guò)服務(wù)工單流轉(zhuǎn)形成閉環(huán),有效傳遞信息,實(shí)現(xiàn)高效響應(yīng)。
3、受理客戶技術(shù)需求、產(chǎn)品返廠,提供節(jié)點(diǎn)動(dòng)態(tài)反饋。
4、客戶可通過(guò)微信公眾號(hào)自主提單,自主查詢返廠產(chǎn)品處理進(jìn)度。
5、收集和整理客戶的反饋信息,優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。
6、受理客戶投訴。
我可以通過(guò)哪些方式聯(lián)系?能解決哪些問(wèn)題? 客戶通過(guò)400熱線、微信公眾號(hào)、官網(wǎng)接入呼叫中心后,通過(guò)導(dǎo)航提示,可分別尋求價(jià)格咨詢、技術(shù)支持、投訴建議。 聯(lián)系我們 400熱線:400-082-0660 微信公眾號(hào):麥克傳感器 服務(wù)郵箱:service@microsensor.cn 官網(wǎng):m.gybiyuan.cn