—銷售部 王建強
接公司領(lǐng)導(dǎo)緊急通知,前去阿壩州小金縣支援的客戶明渠流量的無線監(jiān)測項目的現(xiàn)場安裝,以配合我司Earth1006產(chǎn)品,完成客戶現(xiàn)場對生態(tài)水流量監(jiān)控的測量要求。
由于客戶要求的支援時間只有2日,小金縣地處偏遠(yuǎn),總公司的資深技術(shù)支持人員無法及時到位。我是距離現(xiàn)場最近的一位“新生代”客戶服務(wù)工程師,將被派往現(xiàn)場,盡一切可能盡快幫助客戶完成任務(wù)。
以前都是以單純的產(chǎn)品支持為工作核心,突然被派往客戶現(xiàn)場支援施工安裝,心里還挺沒底的。更難的是,現(xiàn)場要安裝的明渠流量計巴歇爾槽以及超聲波液位計都對現(xiàn)場工況要求很高,稍有差池,將會拖延工期。
報著“必勝”的信念,我踏上旅途。
/ 心路歷程 /
【前一天準(zhǔn)備工作】
與現(xiàn)場人員聯(lián)系好到場時間后,就開始熟悉用戶的產(chǎn)品參數(shù)和要求??偛康耐聻槲腋伦钚掳娴默F(xiàn)場安裝說明書及注意事項,以防萬一,還把客戶以前安裝完成的施工照片發(fā)給我,擺在我眼前的是:長近3米,寬1.1米,高1.2米的大物件 -- 測量明渠流量的儀器。晚上,跟技術(shù)支持電話溝通安裝方案并多次確認(rèn)后,懷著忐忑的心情,我睡下了。
【當(dāng)天奔赴施工現(xiàn)場 】
從成都出發(fā)山路近4個小時,沒有自駕車,只能拼車。出了都江堰,一路翻山越嶺,本想有機會欣賞川西北高原的美景,沒想到在老司機的一路奔馳下,顧不上窗外飛逝的山色美景,保持自適呼吸對抗這突如其來的高海拔就已用盡全力。后來才聽說車上的其他人都是阿壩原住民,怪不得都沒有特殊反應(yīng),這也算所謂的突破個人舒適區(qū)吧。
下午3點左右抵達現(xiàn)場,五六位工作人員已在等候,提前安排好的槽體已搬運至河邊,顧不上休息,等我確定好放置位置和方向,就開始搬運工作。
高海拔地區(qū)的夜色來的更早,完成槽體定位、焊接固定以及超聲探頭支架安裝后,就結(jié)束了第一天的工作。電站的老站長特別熱情,提前安排人準(zhǔn)備了一大桌當(dāng)?shù)靥厣?。他們從來沒見過正式安裝的部件,尤其是超聲波流量計和能實現(xiàn)數(shù)據(jù)遠(yuǎn)傳的無線監(jiān)測裝置,聽我這個學(xué)生模樣的技(服)術(shù)(務(wù))人員講解的津津有味,聽我這個學(xué)生模樣的技(服)術(shù)(務(wù))人員講解的津津有味。
TUF2000型超聲波流量計 Earth1006無線監(jiān)測終端
【第二天安裝施工】
一只從北方來的狼,凍死在南方的冬天,大概說的就是我吧。知道要去高海拔地區(qū),還提前準(zhǔn)備了棉背心,卻不想秋褲才是真正的心頭好。在用意志和阿壩州零下幾度的夜對抗了一個通宵后,一大早就出來找暖和的地方??恐鵂t子,來碗熱乎乎的耗牛肉熱湯面,暖和暖和。
第二天的現(xiàn)場施工有條不紊,槽體混凝土澆筑、現(xiàn)場探頭調(diào)試、布線、二次表及無線終端Earth1006聯(lián)調(diào)??措娐?、接線、設(shè)置參數(shù)、等待數(shù)據(jù),現(xiàn)場組裝電源、手磨改錐、加工導(dǎo)軌,終于等幾位師傅完成水泥活的時候,我的工作才算完成,上電開啟,數(shù)據(jù)OK!
忐忑的心情終于放下...
【總結(jié)】
總結(jié)以上兩天的現(xiàn)場安裝及施工:
(1)嚴(yán)格按照明渠流量計安裝要求施工是保證準(zhǔn)確計量的第一要素;
(2)實驗室驗證的完美產(chǎn)品與現(xiàn)場完全適用必定會有一定的差別;
(3)通往現(xiàn)實與理想之間的鴻溝必然要經(jīng)過非舒適區(qū)且毫無例外。
/ 后 記 /
寫這篇日志時,此設(shè)備已完好運行1個月,數(shù)據(jù)發(fā)送頻率:1min.
阿壩州艱苦的環(huán)境和老站長熱情的音容笑貌還歷歷在目,我已踏上新的征程,奔赴新的使命。
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